Conditions Générales de vente:

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VENDEUR
Les ventes de produits  proposés  sur www.TERRES-DOREES.COM sont effectuées par la Société à responsabilité limitée TERRES DOREES au capital de 100 000 euros dont le siège social est situé 10 AVE SADI CARNOT 06230 VILLEFRANCHE SUR MER RCS NICE 49219243000014

POUR NOUS CONTACTER

• Par e-mail : info@terres-dorees.com

• Par téléphone : 0493766675(prix d'un appel local) du lundi au samedi de 10h30 à 18h30.

• Par courrier : Terres Dorées SARL / Savonnerie de Villefranche 10 avenue Sadi Carnot 06230 Villefranche sur mer

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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous essayons de tenir en stock toute les références du catalogue, pour vous assurer la disponibilité de nos produits. Si un produit est en rupture de stock, le montant de la référence sera automatiquement déduit du montant de votre commande et ne vous sera donc pas débité. Vous devrez passer une nouvelle commande dès que le produit sera disponible.

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GARANTIES LÉGALES

TERRES DOREES respecte l'ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Nous vous rappelons les consignes de conservation et de stockage des produits TERRES DOREES, conservés les , à l'abri de : l'humidité, d'une température trop élevée ou de lumière intense et peuvent être soumis à une date d’utilisation optimale et d’une date maximum d’utilisation. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

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Confidentialité et Protection des données personnelles:

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Notre serveur Internet reconnaît automatiquement le nom de domaine (du fournisseur d'accès) et, lorsque cela est possible, l'adresse e-mail des internautes qui visitent notre site. Nous centralisons les noms de domaine à des fins statistiques. Nous utilisons les informations communiquées afin d'améliorer le contenu des pages de notre site.

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TERRES DOREES livre les colis en France métropolitaine et dans le monde entier.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.
La participation aux frais de livraison s'entend TTC.

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POLITIQUE D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Pour un retour ou un échange au titre des garanties légales ci dessus, vous êtes invité à vous adresser au Service client qui vous indiquera la démarche à suivre.

• Retour au titre du droit de rétractation : conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l'intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l'échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande. Dans le cas d'un exercice valide du droit de rétractation,TERRES DOREES vous remboursera toutes les sommes versées (y compris les frais de livraison) dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.

• Retour pour tout autre motif : tout retour de produit qui ne résulte pas de l'exercice d'une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l'objet d'un accord formel entre vous et TERRES DOREES. Il entraînera, le cas échéant, constitution d'un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.

Modalité du retour : les articles retournés doivent l'être dans leur emballage d’origine sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :TERRES DOREES 10 AVE SADI CARNOT 06230 VILLEFRANCHE. Pour plus d’information , appelez le 0493766675 (prix d'un appel local).

 

LIVRAISON

Frais de Livraison OFFERT à partir  de 120,00  TTC € de commande , livré en France métropolitaine.

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LaPoste Colissimo à partir de 6€ (à Domicile).

Mondial Relay 4.70€ (en point relais).

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Le délai maximum de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, pour la France.
Ce délai peut prendre un temps supérieur en fonction du pays.
Une fois votre commande achevée et remise à un transporteur, vous recevrez automatiquement un courrier électronique avec votre numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande directement en ligne. Suivi colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

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ZONES DE LIVRAISON

Nos assurons un service de livraison dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, États-Unis continentaux et Canada, Japon, UAE, Australie.

Nous  consulter  pour  les pays qui ne sont référencés.

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SUIVRE MA COMMANDE

Chaque commande est traitées le plus rapidement possible, après expédition vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu'un lien de suivi colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

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REVENDEURS OU DISTRIBUTEURS ?

Vous souhaitez revendre ou distribuer les produits de la marque TERRES DOREES ? nous vous invitons à nos contacter par E-mail ( info@terres-dorees.com) ou Téléphone (+33 (0)4 93 76 66 75) pour recevoir un catalogue complet de notre gammes.