Conditions Générales de vente:

Vendeur
Les ventes de produits  proposés  sur www.TERRES-DOREES.COM sont effectuées par la Société à responsabilité limitée TERRES DOREES au capital de 100 000 euros dont le siège social est situé 10 AVE SADI CARNOT 06230 VILLEFRANCHE SUR MER RCS NICE 49219243000014

POUR NOUS CONTACTER

• Par e-mail : info@terres-dorees.com

 • Par téléphone : 0493766675(prix d'un appel local) du lundi au samedi de 10h30 à 18h30.

• Par courrier : Terres Dorées Savonnerie de Villefranche 10 avenue sadi Carnot 06230 Villefranche sur mer

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nous essayons de tenir en stock toute les références du catalogue, pour vous assurer la disponibilité de nos produits. Si un produit est en rupture de stock, le montant de la référence sera automatiquement déduit du montant de votre commande et ne vous sera donc pas débité. Vous devrez passer une nouvelle commande dès que le produit sera disponible. Si vous avez envoyé un chèque, nous reprenons contact avec vous par courrier électronique, afin de trouver une solution pour vous échanger/rembourser l'article en rupture.

GARANTIES LEGALES

TERRES DOREES réspecte l'ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Nous vous rappelons les consignes de conservation et de stockage des produits TERRES DOREES, conservés les , à l'abri de : l'humidité, d'une température trop élevée ou de lumiére intense et peuvent être soumis à une date d’utilisation optimale et d’une date maximum d’utilisation. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

 

 

Protection des données :

Confidentialité et Protection des données personnelles

Notre serveur Internet reconnaît automatiquement le nom de domaine (du fournisseur d'accès) et, lorsque cela est possible, l'adresse e-mail des internautes qui visitent notre site. Nous centralisons les noms de domaine à des fins statistiques. Nous utilisons les informations communiquées afin d'améliorer le contenu des pages de notre site.

TERRES DOREES conserve les informations vous concernant (sauf n° de carte de crédit) sous forme informatisée aux fins de gestion de la relation client. Bien sûr vous bénéficiez, comme le prévoit la loi du 6 janvier 1978, d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur l'ensemble des données vous concernant qui s'exerce par email à l'adresse suivante :info@terres-dorees.com

Afin d'améliorer les performances du Site et l'utilisation que vous en faites, TERRES DOREES et ses prestataires autorisés peuvent utiliser des outils de mesure d'audience et de suivi de navigation (tels que des cookies, marqueurs (« tags ») etc.). Parmi les exemples d'informations que TERRES DOREES et ses prestataires autorisés peuvent recueillir et utiliser à l'aide de ces outils figurent : les informations relatives à votre navigation, vos habitudes de consommation. Ces outils ne permettent pas de vous identifier nominativement mais enregistrent des informations relatives à votre navigation et peuvent notamment être utilisées dans le cadre d'un programme de bannières. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement ou l'utilisation de ces outils en configurant votre navigateur à cet effet.

TERRES DOREES livre les colis en France métropolitaine et dans le monde entier.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.
La participation aux frais de livraison s'entend TTC.

POLITIQUE D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Pour un retour ou un échange au titre des garanties légales ci dessus, vous êtes invité à vous adresser au Service client qui vous indiquera la démarche à suivre.

• Retour au titre du droit de rétractation : conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l'intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l'échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande. Dans le cas d'un exercice valide du droit de rétractation,TERRES DOREES vous remboursera toutes les sommes versées (y compris les frais de livraison) dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.

• Retour pour tout autre motif : tout retour de produit qui ne résulte pas de l'exercice d'une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l'objet d'un accord formel entre vous et TERRES DOREES. Il entraînera, le cas échéant, constitution d'un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.

Modalité du retour : les articles retournés doivent l'être dans leur emballage d’origine sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :TERRES DOREES 10 AVE SADI CARNOT 06230 VILLEFRANCHE. Pour plus d’information , appelez le 0493766675 (prix d'un appel local).

 

Délai de livraison
Le délai maximum de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Pour la France
Ce délai peut prendre un temps supérieur en fonction du pays .

Frais de Livraison OFFERT à partir  de 120,00  TTC € de commande , livré en France métropolitaine.

Nous  consulter  pour  les pays qui ne sont référencés.

10 Avenue Sadi Carnot.
Villefranche sur mer,

06230

3 Rue du Marché.
 Vieux Nice,

06000

info@terres-dorees.com

Tel: 04.93.76.66.75

cmar-logo-rouge.png

© 2020 Terres Dorées

320x0w.jpg
  • Noir Facebook Icône
  • Noir Icône Instagram